Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή

Το παρόν κείμενο περιλαμβάνει τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος athenasrose.eu, το οποίο ανήκει στην εταιρεία ΜΠΑΤΑΡΛΗ ΜΑΡΙΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ (στο εξής «Εταιρεία»). Η χρήση του ιστότοπου και η πραγματοποίηση αγορών συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων. Αν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

2. Προϊόντα και Υπηρεσίες

Το athenasrose.eu διαθέτει προς πώληση τρόφιμα και άλλα συναφή προϊόντα. Όλα τα προϊόντα πληρούν τις απαιτήσεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την ασφάλεια και την ποιότητα των τροφίμων.

3. Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να:

• Παρέχει ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας.
• Χρησιμοποιεί τον ιστότοπο για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που δεν θίγει τα δικαιώματα της Εταιρείας ή τρίτων.

Απαγορεύεται:

• Η χρήση του ιστότοπου για παράνομες δραστηριότητες.
• Η αλλοίωση ή η παρεμπόδιση της λειτουργίας του ιστότοπου.

4. Παραγγελίες και Πληρωμές

Οι παραγγελίες ολοκληρώνονται μέσω του ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών και επιβεβαιώνονται με αποστολή email από την Εταιρεία. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν:

• Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro) μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας Viva Wallet
• IRIS μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας Viva Wallet
• Viva Wallet (χρέωση καρτών ή υπολοίπου λογαριασμού Viva Wallet)
• Τραπεζική κατάθεση
• Αντικαταβολή (σε συνεργαζόμενη courier).

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει τις τιμές ανά πάσα στιγμή.

5. Μεταφορά και Παράδοση Προϊόντων

Η αποστολή γίνεται σε όλη την Ελλάδα, με υπηρεσίες courier. Η παράδοση πραγματοποιείται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την περιοχή αποστολής. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διασφάλιση της σωστής συσκευασίας των προϊόντων, ειδικά για τα ευπαθή τρόφιμα. Ωστόσο, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά, εκτός αν αυτές οφείλονται σε κακή συσκευασία από την πλευρά της.

6. Πολιτική Επιστροφών

Τρόφιμα και ευπαθή προϊόντα 

Τα τρόφιμα και τα ευπαθή προϊόντα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, εκτός αν υπάρχει πρόβλημα ποιότητας ή ελαττωματικό προϊόν. Σε τέτοιες περιπτώσεις:

• Ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία εντός 24 ωρών από την παραλαβή.
• Η επιστροφή γίνεται μόνο αν το προϊόν δεν έχει καταναλωθεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Μη ευπαθή προϊόντα 

Για μη ευπαθή προϊόντα, ισχύει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, σύμφωνα με τον νόμο 2251/1994. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, με τα έξοδα επιστροφής να επιβαρύνουν τον πελάτη.

7. Εγγύηση Ποιότητας

Η Εταιρεία διασφαλίζει την ποιότητα των προϊόντων της. Όλα τα προϊόντα ελέγχονται για την ασφάλεια και την καταλληλότητά τους πριν τη διάθεση. Αν ένα προϊόν παρουσιάσει πρόβλημα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με την Εταιρεία.

8. Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε κατά την εγγραφή και τις συναλλαγές σας στο athenasrose.eu διαχειρίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες πληροφορίες.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

• Καθυστερήσεις στην παράδοση λόγω εξωτερικών παραγόντων ή γεγονότων ανωτέρας βίας.
• Ζημιές ή προβλήματα που προκαλούνται από λανθασμένη χρήση των προϊόντων από τον πελάτη.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από την ελληνική νομοθεσία. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση διαφορών είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

11. Τροποποιήσεις Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.

Για οποιαδήποτε απορία ή ζήτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: Email: info@athenasrose.eu Τηλέφωνο: +30 6988928960

Όλοι οι όροι διατηρούν ενιαίο μέγεθος γραμματοσειράς, διασφαλίζοντας ομοιόμορφη παρουσίαση.